1. Geltungsbereich

Alle Leistungen, die durch Petra‘s-Kunststudio (www.petras-kunststudio.de) für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Petra‘s-Kunststudio diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die meinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.

2. Vertragsschluss, Vertragssprache

Auf Ihre Anfrage über das Kontaktformular erhalten Sie ein Angebot per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Erst mit Ihrer Annahme meines Angebotes per E-Mail an mich, kommt ein Kaufvertrag zustande.

Vor der Annahme meines Angebotes haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, Versandart, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, indem Sie Ihre Korrekturwünsche per E-Mail an mich senden. Sie erhalten in diesem Fall ein korrigiertes Angebot per E-Mail. Nach Ihrer Annahme meines Angebotes erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. Der Vertragstext wird vom Verkäufer nicht gespeichert und kann nach Abschluss eines Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Der Käufer kann die Bestelldaten aber unmittelbar vor dem Abschicken über die Funktionen seines Browsers speichern oder ausdrucken.

3. Lieferung, Eigentumsvorbehalt

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Sofern nicht beim Angebot anders angegeben, bringe ich Waren innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang in den Versand. Bei Lieferung auf Rechnung oder Zahlung per Lastschrift bringe ich die Ware, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 4 Werktagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung in den Versand.

Bei Waren, die erst nach der Auftragsbestätigung nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. Portrait) erfolgt der Versand innerhalb von 4 Tagen nach Fertigstellung. Den voraussichtlichen Fertigstellungstermin teile ich Ihnen mit der Auftragsbestätigung mit. Dieser Termin stellt keinen verbindlichen bzw. garantierten Fertigstellungstermin dar.

Sofern ich während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststelle, dass von Ihnen bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind, oder durch unvorhersehbare Ereignisse zerstört bzw. unbrauchbar wurden, werden Sie darüber unverzüglich per E-Mail informiert und ich bin dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

Soweit eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen mein Eigentum.

4. Verpackungs- und Versandkosten

Für Verpackung und Versand innerhalb Deutschlands berechne ich je Bestellung einmalig und unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel einen nur von der Verpackungsgröße abhängigen Pauschalbetrag

• von 5,00 EUR bei Verpackungsgrößen bis max. 60x30x15 cm
• von 8,00 EUR bei Verpackungsgrößen bis max. 120x60x60 cm

Für Verpackung und Versand von Bildern der Größe 50 x 70 cm berechne ich innerhalb Deutschlands 15,00 EUR.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands, aber innerhalb der EU, wird ein Aufschlag von 5,00 EUR berechnet.

Sind die tatsächlich erforderlichen Kosten für Packung und Versand um mehr als 50% teurer als die angegebenen Preise (z.B. wegen Übergrößen des beauftragten Bildes), muss ich Ihnen die tatsächlich anfallenden Kosten berechnen. In diesem Fall werden Ihnen die tatsächlichen Kosten bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Im Falle einer Selbstabholung entfallen sämtliche Verpackungs- und Versandkosten. Auf Wunsch können auch – gegen zusätzliche Kosten des jeweiligen Kurierdienstes – Eillieferungen durchgeführt werden.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen mein Eigentum.

5. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu mir auf.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen mir aber, Transportversicherung geltend machen zu können.

6. Zahlung und Fälligkeit

Als freiberufliche Künstlerin und den geltenden Kleinunternehmerregelungen stelle ich keine Mehrwertsteuer in Rechnung, und weise diese auch nicht aus.

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per Rechnung, per Lastschrifteinzug oder per Nachnahme. Ich behalte mir vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nenne ich Ihnen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf mein Konto zu überweisen.

Bezahlung per Nachnahme ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Bei Nichtannahme einer Nachnahme Sendung behalte ich mir das Recht vor, die angefallenen Portokosten zu verrechnen.

Besonderheiten beim Kauf auf Rechnung
Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen identisch sein und innerhalb Deutschlands liegen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig und ist binnen 10 Tagen auf mein Konto zu überweisen.

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich

  Petra Rick
  Criewener Weg 4
  16303 Schwedt
  Deutschland
  Website: www.petras-kunststudio.de
  E-Mail: petra.rick@petras-kunststudio.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes
Sofern beim Artikel nicht anders angegeben, besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an mich zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an mich zurück. Gern erstatte ich Ihnen auch vorab die Portokosten, soweit ich die Rücksendekosten zu tragen haben.

Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes.

8. Gewährleistung und Mängelhaftung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB). Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Kunden ist ausgeschlossen.

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunden dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an mich auf meine Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen.

Mängel, die durch die Postzustellung entstanden sind, insbesondere bei Sperrgut, melden Sie bitte sofort bei Ihrem Postamt, da nur der Empfänger einen Schaden reklamieren kann. Ich bitte um Ihr Verständnis.

9. Datenschutzerklärung

Anbieter und verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes

Petra Rick
Petra‘s Kunststudio
Criewener Weg 4
16303 Schwedt
Tel.: +49 3332 268664
E-Mail: petra.rick@petras-kunststudio.de
Website: www.petras-kunststudio.de

Geltungsbereich
Nutzer meiner Webseite erhalten mit dieser Datenschutzerklärung Information über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung ihrer Daten, die durch den verantwortlichen Anbieter erhoben und verwendet werden. Den rechtlichen Rahmen für den Datenschutz bilden das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG).

Ich nehme Ihren Datenschutz sehr ernst und behandele Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.

Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar.

Erfassung allgemeiner Informationen
Mit jedem Zugriff auf dieses Angebot werden durch mich bzw. den Webspace-Provider automatisch Informationen erfasst. Diese Informationen, auch als Server-Logfiles bezeichnet, sind allgemeiner Natur und erlauben keine Rückschlüsse auf Ihre Person.

Erfasst werden unter anderem: besuchte Webseite, Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes, Menge der gesendeten Daten, verwendete Webbrowser und Webbrowser-Version, verwendetes Betriebssystem, der Domainname Ihres Internet-Providers, die sogenannte Referrer-URL (jene Seite, von der aus Sie auf mein Angebot zugegriffen haben) und die IP-Adresse.

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Der Websitebetreiber behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Umgang mit personenbezogenen Daten
Definition: Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, anhand derer eine Person eindeutig identifizierbar ist. Es handelt sich somit um Daten, die zu einer Person zurückverfolgt werden können.

Zu diesen personenbezogenen Daten zählen beispielsweise der Vorname und der Name, die Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse. Ebenso als personenbezogene Daten gelten Informationen zu Hobbies, Mitgliedschaften und Vorlieben sowie Internetseiten, die aufgerufen wurden.

Diese Daten werden vom Anbieter nur erhoben, genutzt und gegebenenfalls weitergegeben, sofern der Gesetzgeber dies ausdrücklich erlaubt oder aber der Nutzer in die Erhebung, Bearbeitung, Nutzung und Weitergabe der Daten einwilligt.

Registrierung auf meiner Webseite
Um meine Angebote in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich nicht registrieren. Ich biete Ihnen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bzw. Anfrage ohne die Notwendigkeit einer Registrierung.

Wenn Ich Ihnen eine Möglichkeit bereitstelle, sich auf meiner Webseite für personalisierte Leistungen und Inhalte zu registrieren, dann werden personenbezogene Daten erhoben. Dazu zählen der Name, die Anschrift sowie die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse als Kontakt- und Kommunikationsdaten.

Bei Bedarf haben angemeldete Nutzer die Möglichkeit, die im Rahmen der Registrierung genannten Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen. Auf Wunsch teile ich Ihnen selbstverständlich mit, welche personenbezogenen Daten erhoben und gespeichert wurden. Darüber hinaus berichtige oder lösche ich die Daten auf Anfrage, vorausgesetzt dem Anliegen stehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegen. Für Rückfragen sowie ihre Bitte um Korrektur oder Löschung der Daten nutzen Sie bitte die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten.

Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Passwortmissbrauch, sofern dieser nicht von dem Betreiber selbst verursacht wurde.

Umgang mit Kontaktdaten
Die von Ihnen freiwillig in meinen Kontaktformularen oder per E-Mail zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten wie beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Inhalt Ihrer Nachricht verwende ich ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und um mögliche Anschlussfragen stellen zu können.

Auftragsabwicklung
Im Rahmen einer Auftragsabwicklung werden von den Kunden folgende Daten erfasst und gespeichert: Name, Vorname, Adresse, Zahldaten, E-Mail-Adresse, (optional) Telefonnummer.

Jene Daten, welche zur Auslieferung oder Auftragsabwicklung zwingend notwendig sind, werden an dritte Dienstleister weitergegeben. Sowie die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht mehr erforderlich oder gesetzlich geboten ist, werden diese gelöscht.

Umgang mit Kommentaren, Beiträgen und Gästebucheinträgen
Werden Kommentare, sonstige Beiträge oder Einträge in meinem Gästebuch auf meiner Webseite verfasst und veröffentlicht, speichere ich die IP-Adresse, den Namen und den Zeitpunkt der Erstellung. Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen erhoben, da der Anbieter für rechtswidrige Inhalte (verbotene Propaganda, Beleidigungen, Verletzung Urheberrecht u.a.) belangt werden kann, auch wenn diese von dritter Seite erstellt wurden. In einem solchen Fall dienen die Informationen dazu, die Identität des Verfassers zu ermitteln.
Weitere Angaben wie z.B. ihre E-Mail-Adresse, einen Link auf ihre Homepage oder ein Bild sind freiwillige Angaben. Mit dem Absenden ihres Kommentares, Beitrages oder Gästebucheintrages erklären Sie sich ausdrücklich einverstanden, dass ihr Kommentar, Beitrag oder Gästebucheintrag mit Angabe von Datum und Uhrzeit auf meiner Webseite öffentlich lesbar wird. Weiterhin erklären Sie, dass Sie keine rechtswidrigen Inhalte auf meiner Webseite bereitstellen, insbesondere auch nicht gegen geltende Urheberrechte verstoßen.

Kommentarabonnement
Wenn ich Nutzern dieses Angebots die Möglichkeit biete, Nachfolgekommentare zu abonnieren, dann erhalten sie eine Bestätigungsmail. Mit dieser E-Mail stelle ich sicher, dass der Nutzer auch tatsächlich Inhaber der genannten E-Mail-Adresse ist. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Kommentarabonnement zu beenden. Hinweise dazu erhalten Sie zusammen mit der Bestätigungsmail.

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Google Schriftarten
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Rufen Sie eine meiner Webseiten mit Facebook Plug-in auf, wird eine direkte Verbindung mit Facebook aufgebaut. Auf die Art und den Umfang der Daten, die dabei von Facebook erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, habe ich keinen Einfluss. Informationen dazu finden Sie hier: https://www.facebook.com/help/186325668085084

Facebook wird über das Plug-in informiert, dass Sie die entsprechende Webseite meines Angebots aufgerufen haben. Das gilt auch für Nutzer, die nicht bei Facebook registriert sind. In dem Fall besteht die Möglichkeit, dass Facebook die IP-Adresse speichert.

Sind Sie Mitglied bei Facebook und eingeloggt, kann der Aufruf einer Webseite mit Facebook Plug-in Ihrem Nutzerkonto bei Facebook eindeutig zugeordnet werden. Darüber hinaus übermitteln die Plug-ins alle Interaktionen, wenn Sie zum Beispiel den Like-Button nutzen oder einen Kommentar hinterlassen.

Um zu verhindern, dass Facebook Daten über Sie speichert, loggen Sie sich vor dem Besuch meiner Webseiten bitte bei Facebook aus. Sie können die Plug-ins darüber hinaus mit Add-ons für den Browser blocken (zum Beispiel „Facebook Blocker“).

Informationen zu den Datenschutzbestimmungen, dem Zweck und Umfang der Datenerfassung und Datenverarbeitung sowie den Einstellmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre bei Facebook erhalten Sie hier: https://www.facebook.com/privacy/explanation.php.

Verweise und Links
Bei dem Aufrufen von Internetseiten, auf die im Rahmen dieser Website verwiesen wird, kann erneut nach Angaben, wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Browsereigenschaften etc., gefragt werden. Diese Datenschutzbestimmung regelt nicht das Erheben, die Weitergabe oder den Umgang personenbezogener Daten durch Dritte. Dritte Diensteanbieter können abweichende und eigene Bestimmungen im Umgang mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten haben. Es wird daher angeraten, sich auf den Internetseiten Dritter vor Eingabe von personenbezogenen Daten über deren Praxis zur Handhabung von personenbezogenen Daten zu informieren.

Datensparsamkeit
Personenbezogene Daten speichere ich gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur so lange, wie es erforderlich ist oder vom Gesetzgeber her vorgeschrieben wird (gesetzliche Speicherfrist). Entfällt der Zweck der erhobenen Informationen oder endet die Speicherfrist, sperre oder lösche ich die Daten.

Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Sperre, Löschung und Widerspruch
Sie haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich eine Auskunft, über die bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten, anzufordern und/oder eine Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen. Ausnahmen: Es handelt sich um die vorgeschriebene Datenspeicherung zur Geschäftsabwicklung oder die Daten unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

Für diese Zwecke nutzen Sie bitte die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten.

Um eine Datensperre jederzeit berücksichtigen zu können, ist es erforderlich, die Daten für Kontrollzwecke in einer Sperrdatei vorzuhalten. Besteht keine gesetzliche Archivierungspflicht, können Sie auch die Löschung der Daten verlangen. Anderenfalls sperre ich die Daten, sofern Sie dies wünschen.

Änderung meiner Datenschutzerklärung
Um zu gewährleisten, dass meine Datenschutzerklärung stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entspricht, behalten ich mir jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzerklärung aufgrund neuer oder überarbeiteter Leistungen, zum Beispiel neuer Serviceleistungen, angepasst werden muss. Die neue Datenschutzerklärung greift dann bei Ihrem nächsten Besuch auf meinem Angebot.

10. Unverbindlichkeit

Abweichungen und Irrtümer behalte ich mir vor. Die Abbildungen und Inhaltsbeschreibungen meiner Online-Angebote dienen lediglich der allgemeinen Artikelbeschreibung.

11. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Ich bin bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus bin ich zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und kann Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

12. Schlussbestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

Auf Verträge zwischen mir und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UNKaufrecht“). Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt.

Stand: Mai, 2018